אגף · קומה 2
גילוי: סתירות והתחייבויות
הפער בין מוצהר לנצפה הוא מקום הכסף. כאן מאתרים סתירות, התחייבויות פתוחות, ומדמים החלטה אנושית לפני יישום.
מוצהר מול נצפה
מוצהר
- SLA תגובה: 4 שעות
- הנחת Enterprise: 12% אחרי אישור כספים
- מלאי בטיחות: 14 ימים
- onboarding תוך 48 שעות
נצפה
- זמן חציוני: 9.2 שעות
- 3 הנחות נרשמו בלי אישור
- 7 מק״טים מתחת ל־6 ימים
- 41% בלי onboarding בחלון
המערכת לא «מתקנת» לבד. היא מציגה את הסתירה, מדרגת חומרה, ומבקשת החלטה אנושית — עם חלופות.
ספריית סתירות חיה
סימולציית החלטה אנושית
בחר כיצד לטפל בסתירת ה־SLA. כל בחירה מראה השלכות — בלי ליישם עדיין.
סתירה: מדיניות אומרת 4ש׳ · המציאות 9.2ש׳ · תלונות עולות.
בחר מסלול כדי לראות השלכות ובלם עלות.
התחייבויות פתוחות
התחייבות שנאמרה ללקוח או לצוות ולא נרשמה — היא סתירה עתידית. האגף עוקב אחרי התחייבויות פתוחות: מה הובטח, למי, עד מתי, ומה הסטטוס בפועל.