רעיון טוב צריך גם דרך בטוחה להיבחן.
שינוי במחיר, בתהליך או בספק יכול לעזור במקום אחד ולהכביד במקום אחר. Kaufman בוחנת את המהלך כולו: מה הוא עשוי לשפר, מה הוא עלול לשבש ואילו עבודות המשך יידרשו כדי שהשינוי יצליח.
- משווים חלופות, כולל האפשרות להמתין או לא לשנות כרגע.
- בודקים תלויות, התחייבויות, סמכויות והחלטות מהעבר.
- מגדירים היקף, תקציב, מדדי הצלחה, תנאי עצירה ודרך התאוששות מתאימה.
- מקדמים את המהלך שאושר, בודקים את התוצאה ומרחיבים לפי הראיות.
לפני שינוי גדול,
אפשר לייצר ניסיון קטן שמלמד הרבה.
״בואו נחליף ספק בכל הסניפים.״
Kaufman מציגה מה ההחלפה דורשת: מלאי, חוזים, הדרכה ועומס מעבר. היא מעלה החלטה קודמת על אותו ספק ומציעה להתחיל בהיקף שבו ניתן לבדוק איכות ועלות. אם מדד השירות נפגע, הניסוי נעצר לפי הכלל שנקבע מראש.
שוקלים
חלופות, השפעה צפויה וידע מהעבר.
מגדירים ומאשרים
מי אחראי, מה ההיקף ומתי עוצרים.
מפעילים ובודקים
תוצאה בפועל, התאמה והחלטה על ההמשך.
השינוי כולל גם את היום שאחריו.
החלטה יכולה ליצור צורך בהדרכה, עדכון מסמכים, שינוי הרשאות או תיאום בין צוותים. Kaufman הופכת גם את העבודה הזאת לחלק מהתוכנית. היא שומרת מה ציפיתם שיקרה ומה קרה בפועל, כדי שההחלטה הבאה תסתמך על ניסיון.
תוצאה מול היעד, עלות השינוי והשפעתו על המדדים שחשוב לשמור.
לעומק: חומת שינוי וניסויים
Change Firewall בוחנת את היקף ההשפעה, תלויות, החלטות קודמות וגבולות עסקיים. המעטפת מפרידה בין מי שמציע למי שמאמת ומאשר. התוכנית כוללת preconditions, postconditions, rollout מדורג ותנאי עצירה. בניסוי נבחרים מדד, תקופה וקבוצת השוואה מתאימה, ונשמרת הבחנה בין השפעה מדודה להשערה.
איזו מטרה בעסק שלכם
מחכה לדרך טובה יותר?
בואו ניקח אתגר אחד שמעסיק אתכם, ונראה איך הוא הופך לתמונה ברורה, לתוכנית ולעבודה שמתקדמת.
30 שיחות חינם · בלי הגבלת זמן · בלי כרטיס אשראי · ביטול בלחיצה אחת